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Return Policy

退換貨須知

1. 瑕疵品的定義為:商品本身缺損未補平、有碰撞及明顯傷痕、零配件的缺損。若為人為操作不當致使產品損壞,則不接受退換貨之服務。請您在接收貨品前拍照或錄影存證並提供給我們鑑定。

2. 瑕疵品如須退貨收到商品7天內請到點選【聯絡我們】提出退貨申請,超過7天恕不接受退貨例:4月1日到貨後4月9日提出申請則不接受退貨。

3. 請注意須退貨商品,不可有使用痕跡、退貨商品須包含完整外部包裝、內部所附之配件(含贈品)等,如遇商品內容物不全之情形須請您自費郵資補件寄回!

4. 退貨申請資料如下:【缺一不可】

    姓名、聯絡電話、訂單編號、退貨原因、收件地址

5. 若退貨商品與訂單內容有所出入,如未將此商品之所含物件(含贈品、外包裝)等全數寄回,將影響您的退貨權益。

6. 當您的退貨申請通過後,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,並由買方負擔退回之物流費用。

7. 商品退貨不限寄件方式,請您再提供我們退運單號以利追蹤確保收到商品,並保障您的退款資格。


退款說明

1. 退貨商品收回並經工作人員確認商品符合以上退貨須知條例後,確認符合我們的退款標準,且資料確認無誤後,我們會在15天內將款項退到您的帳戶內。

2. 若您使用信用卡付款,我們會進行線上刷退,退款實際入帳日期,以各發卡銀行為準,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。


再次提醒您依消費者保護法,消費者享有7天猶豫期之權益。猶豫期非試用期商品需要全新未使用,且包裝完整的狀態,才能辦理退貨退款,若商品已使用有髒汙、傷痕,恕無法辦理退貨退款,若您有任何疑問,請點選【聯絡我們】我們將盡快回覆您的問題!